CERNOVANCE / EXPERTISE
合作常见问题
从准备资料到系统交接,先把合作中常见的问题说清楚。具体范围、费用、时间与支持安排,以双方确认的项目约定为准。
没有整理好的数据,也能开始吗?
可以先梳理业务问题与资料现状,再判断是否需要清洗、补充或缩小试点。资料准备成本和实施范围在评估后确认。
能到现场调研吗?
可根据业务需要讨论现场访谈与流程观察,地区、人员、时间和差旅费用另行确认,也可结合远程工作。
会替换我们现有的系统吗?
先评估现有系统、接口与使用情况。可配置、可集成的部分优先评估;是否更换系统须结合成本、风险和企业选择。
如何与内部 IT 和供应商合作?
共同确认负责人、接口权限、开发分工和测试环境,通过阶段评审协调依赖。供应商是否参与及费用由项目约定。
方案和代码归谁?
在合作前明确成果使用权、定制代码、既有组件与第三方许可的边界。不同项目可能不同,不默认所有源代码或工具均可转让。
验收怎样判断?
开工前约定交付物、用例、数据条件、指标和确认人。以约定范围和测试结果评审,AI 输出需要的人工审核也纳入设计。
需求中途变化怎么办?
先说明变化及对工期、工作量和费用的影响,经双方确认后调整。新增接口、场景或研究对象不自动计入原范围。
上线后由谁维护?
在交接前明确企业、供应商与我们的职责。缺陷修复、业务调整、模型或云资源费用和支持期限分别约定,不默认无限期免费维护。
收费和付款比例固定吗?
不固定。官网仅展示可协商的付款结构;项目总额、阶段、账期和第三方成本以双方确认的报价及合同为准。
首次交流需要发送机密资料吗?
不需要。先用问题描述、公开或汇总资料判断适配。确需交换敏感资料时,先讨论必要性、保密、权限与处理方式。