04 / HOW WE WORK
從初步洽談，到真正用起來。
每一步都為下一步建立依據。我們通常依以下流程推進，並依專案規模、資料條件和企業節奏調整；階段可以合併或迭代，具體範圍、交付成果和支援安排在合作前共同確認。
- 01
初步洽談
我們做什麼
了解企業背景、當前難題、期望目標、時間與投入限制，確認主要聯絡人。
為什麼這樣做
先判斷問題是否適合合作解決，避免一開始就選工具或承諾不切實際的成效。
此階段的成果
形成初步問題清單與下一步調研建議，雙方決定是否繼續。
- 02
需求分析與現場調研
我們做什麼
訪談業務、IT 與管理人員，觀察實際操作，梳理資料、系統、流程例外及現有指標；按需進行現場調研和產業研究。
為什麼這樣做
企業提出的需求往往只是表面現象。理解根因與使用情境，才能確定真正值得解決的問題。
此階段的成果
明確需求、現況流程、關鍵限制及成效評估基準，並由相關人員核對。
- 03
可行性評估與客製化方案
我們做什麼
評估資料品質、系統串接、AI 適用性、實施成本與風險；必要時以小範圍驗證比較技術路徑。
為什麼這樣做
釐清有價值的想法與可實施的路徑，優先選擇投入合理、能夠驗證成效的方案。
此階段的成果
形成客製化方案、優先順序、試點邊界及風險說明，確認推進、調整或暫緩。
- 04
範圍確認與專案啟動
我們做什麼
共同確認工作範圍、交付成果、雙方職責、資源、里程碑、費用、驗收標準和變更機制。
為什麼這樣做
讓「做到什麼程度算完成」在開工前達成共識，減少範圍擴張與交付爭議。
此階段的成果
形成雙方確認的專案計畫與合作約定，明確啟動條件和溝通節奏。
- 05
開發實施與系統整合
我們做什麼
依計畫設定或開發 AI Agent、業務流程與介面，完成資料串接、權限設定、例外處理和階段測試。
為什麼這樣做
把方案轉化為企業環境中可運作的能力，透過階段展示及早發現偏差。
此階段的成果
交付階段可用版本、測試紀錄及問題清單，供業務人員參與複核。
- 06
試點運作與成效驗證
我們做什麼
在約定團隊或情境中試行，對照基準觀察準確性、效率、人工複核和例外情況，蒐集使用回饋。
為什麼這樣做
測試環境表現良好不等於實際可用。先以有限範圍驗證，降低全面推廣的不確定性。
此階段的成果
形成試點結果、修正清單與推廣建議，判斷是否符合驗收和上線條件。
- 07
上線驗收與團隊交接
我們做什麼
依約定標準完成驗收與部署，進行操作培訓，交接必要文件、權限、維護責任和問題升級管道。
為什麼這樣做
專案落地既要系統上線，也要有人會用、有人負責，讓企業具備持續運作的條件。
此階段的成果
形成驗收紀錄與交接清單，明確運作負責人及已約定的後續支援安排。
- 08
持續優化與推廣評估
我們做什麼
在約定支援範圍內追蹤使用、業務指標和運作問題，依優先順序優化，並評估新增情境或推廣需求。
為什麼這樣做
業務與資料會變化。持續依實際回饋調整，才能讓方案跟上企業營運；擴展亦需重新評估投入與價值。
此階段的成果
形成優化清單與階段檢討；新增範圍、費用和支援期間另行確認。