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CERNOVANCE / EXPERTISE

合作常見問題

從準備資料到系統交接,先把合作中常見的問題說清楚。具體範圍、費用、時間與支援安排,以雙方確認的專案約定為準。

沒有整理好的資料,也能開始嗎?

可以先梳理業務問題與資料現況,再判斷是否需要清理、補充或縮小試點。資料準備成本與實施範圍在評估後確認。

能到現場調研嗎?

可依業務需要討論現場訪談與流程觀察,地區、人員、時間與差旅費另行確認,亦可結合遠端工作。

會替換我們既有的系統嗎?

先評估既有系統、介面與使用情況,優先評估可設定、可整合的部分;是否更換系統須結合成本、風險與企業選擇。

如何與內部 IT 和供應商合作?

共同確認負責人、介面權限、開發分工與測試環境,透過階段評審協調相依事項。供應商是否參與及費用依專案約定。

方案與程式碼歸誰?

合作前明確成果使用權、客製程式碼、既有元件與第三方授權的邊界。各專案可能不同,不預設所有原始碼或工具均可移轉。

驗收如何判斷?

開工前約定交付成果、測試案例、資料條件、指標與確認人。依約定範圍和測試結果評審,AI 輸出所需人工審核亦納入設計。

需求中途變動怎麼辦?

先說明變動及對時程、工作量與費用的影響,經雙方確認後調整。新增介面、情境或研究對象不自動納入原範圍。

上線後由誰維護?

交接前明確企業、供應商與我們的職責。缺陷修正、業務調整、模型或雲端費用及支援期限分別約定,不預設無限期免費維護。

收費與付款比例固定嗎?

不固定。官網僅展示可協商的付款結構;專案總額、階段、帳期與第三方成本以雙方確認的報價及合約為準。

首次交流需要傳送機密資料嗎?

不需要。先以問題描述、公開或彙總資料判斷適配。確需交換敏感資料時,先討論必要性、保密、權限與處理方式。