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CERNOVANCE / EXPERTISE

AI Agent 場景設計與落地

把企業知識、工具與業務規則連結為可審核的工作流程。先明確任務與使用條件,再決定 Agent、規則或專業工具的組合。

01

適合什麼情況

知識查詢、資料整理或跨系統重複操作占用時間;已有 AI 試點,但尚未接入實際業務。具體可行性取決於資料、介面與團隊條件。

02

我們如何推進

透過訪談和必要的現場調研梳理任務,明確輸入、輸出、權限及人工確認點;比較實現方式,再依約定開發、整合、測試和試點。

03

約定哪些交付內容

可包括場景與需求定義、知識或工具串接、Agent 工作流程、測試與試點紀錄,以及操作培訓和交接。交付範圍及程式碼、設定的使用權在專案中明確。

04

需要企業如何配合

提供業務負責人、可依法使用的必要資料及系統介面條件,安排業務人員參與評審和試點。資料或介面未就緒時,先討論縮小範圍或調整順序。

05

如何驗證成效

依場景約定任務完成率、來源可查核性、人工修改量、處理時間及例外情況等指標;保留專業複核,不承諾所有任務全自動或零錯誤。